Avvocato Mi aiuti… ! Siamo appena rientrati dalle nostre vacanze che sono state a dir poco disastrose. Abbiamo prenotato in un Hotel che aveva pubblicato una serie di foto, bellissime, che rappresentavano l’area relax, la piscina e l’area parco giochi. Arrivati sul posto ci siamo presto resi conto del fatto che, nessuna delle fotografie rappresentava la realtà. Inoltre, la piscina era vuota e quindi non agibile, idem dicasi per il parco giochi e per l’area relax. In definitiva una vacanza rovinata. Cosa possiamo fare?

Gentile Signora, La condotta dell’hotel che pubblica foto non veritiere della camera, della piscina e di qualunque altro servizio, integra chiaramente una pratica commerciale scorretta ai sensi dell’art. 21 del Codice del Consumo. Tale norma considera ingannevole una pratica commerciale che contiene informazioni non rispondenti al vero.
L’albergatore che non adempie correttamente alle proprie obbligazioni, è quindi soggetto ad una richiesta di risoluzione del contratto, oltre che al risarcimento del danno.
Nel caso di specie, avendo voi proseguito comunque la vacanza, sebbene a condizioni differenti rispetto a quelle prospettate, quello che possiamo sicuramente richiedere è il risarcimento del danno patito.
Avrete quindi diritto, tanto ad un risarcimento del danno non patrimoniale, determinato dal patimento subito, quanto ad un risarcimento del danno patrimoniale, consistito nell’aver dovuto sborsare delle somme ulteriori, e ciò per poter fruire di un altro parco giochi e di un’altra piscina.
Per una consulenza telefonica gratuita, non esiti a contattarmi al 3495614860.
Michele Gesualdo